Imediatamente após uma venda começa o pós venda, na verdade, é o início da próxima venda.
Embora as ações de fidelização de clientes possam exigir um investimento inicial por parte da empresa, os benefícios a longo prazo podem ser muito maiores do que os custos. Clientes fiéis e vendedores podem gerar um fluxo constante de vendas e um crescimento sustentável para o negócio
Além da árdua tarefa de elaborar ações que atraiam e retenham os consumidores, o cancelamento de serviços com horário marcado é um dos problemas mais frequentes enfrentados pelo mercado de serviços B2C. Mesmo diante de taxas de absenteísmo inevitáveis por fatores externos, como os imprevistos comuns em nossas rotinas, certas estratégias podem ser adotadas pelas companhias para diminuir estes cancelamentos e, consequentemente, evitar perdas financeiras advindas desta ausência. Seja para consultas médicas, horários no salão de beleza ou qualquer outro serviço que lide diretamente com o público, gerenciar os cancelamentos…